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| 有限会社 ライフパートナー山田は、 お客さまのために、豊富な知識と経験で質の高いサービスを提供し、誠実な行動でお客さまから選ばれる代理店となるよう、業務運営方針を定めます。 |
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お客さまのことを第一に考え、行動します。（原則2、原則3、原則6、原則7に対応）
お客さまへの情報提供は、わかりやすい言葉で説明します。（原則5に対応）
お客さまに最適な保険商品・サービスの提供をします。（原則6に対応）
お客さまの保険金・保険給付金の手続きを迅速かつ適切に行います。（原則2，原則3に対応）
毎月2回の社内会議、勉強会及び社外研修会への積極的参加を通じてより一層知識を高め、向上を目指します。（原則7に対応） |
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| 地域とお客さまの生活に寄り添い、突然の事故や、災害などのリスクに対し準備ができるよう、保険の普及に努めて参ります。
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「お客様本位の業務運営方針」の定着度合を
評価するための指標（KPI）の公表について |
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| 社内会議、勉強会の実施回数 |
2021年 合計24回
2022年 合計24回 |
| 社外研修会への参加回数 |
2021年 合計28回
2022年 合計33回 |
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